FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Az itid.hu weboldalra, valamint az azon kínált szolgáltatásokra vonatkozó általános feltételek

Hatályos: 2026. április 03.
Utolsó módosítás: 2026. április 03.

1. Általános rendelkezések

Jelen Felhasználási feltételek (a továbbiakban: Feltételek) határozzák meg az itid.hu weboldal (a továbbiakban: Weboldal) használatának, valamint az azon keresztül kínált és megrendelhető szolgáltatások igénybevételének feltételeit.

A Feltételek mindazon személyekre nézve kötelezőek és irányadóak, akik a Weboldalt meglátogatják, azon keresztül kapcsolatba lépnek az üzemeltetővel, ajánlatot kérnek, hírlevélre feliratkoznak, illetve akikkel az üzemeltető szolgáltatási szerződést köt.

A Weboldal használatával, valamint a szolgáltatások igénybevételével a jelen Feltételek elfogadottnak tekintendők. Amennyiben a Feltételek bármely pontjával nem ért egyet, kérjük, ne használja a Weboldalt, és ne vegye igénybe a szolgáltatásokat.

A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.), valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései irányadóak.

2. Az üzemeltető adatai

A Weboldal üzemeltetője és a szolgáltatások nyújtója a fenti természetes személy (a továbbiakban: Üzemeltető). Az Üzemeltető elérhetőségein keresztül érhető el valamennyi kapcsolattartási, panaszkezelési és adatvédelmi megkeresés.

3. Fogalom-magyarázat

• Weboldal: az itid.hu domén alatt elérhető, az Üzemeltető által üzemeltetett internetes felület.
• Látogató: a Weboldalt bármilyen célból meglátogató személy.
• Érdeklődő: a Weboldalon keresztül ajánlatkérést, konzultációt vagy tájékoztatást kérő személy.
• Ügyfél: az Üzemeltetővel szolgáltatási szerződéses viszonyban álló személy vagy szervezet.
• Szolgáltatás: a Weboldalon kínált, illetve egyedi megállapodás tárgyát képező tevékenység (például weboldal- vagy webáruház-készítés, informatikai karbantartás, IT-támogatás, PC- és laptop-szerviz).
• Szerződés: az Üzemeltető és az Ügyfél között létrejövő megbízási szerződés vagy más, a szolgáltatás nyújtására irányuló megállapodás.
• Fogyasztó: a Ptk. szerinti fogyasztó, azaz olyan természetes személy, aki a szolgáltatást saját háztartásán, illetve személyes fogyasztásán kívüli célra rendeli.

4. A Weboldal szolgáltatásai és tartalma

A Weboldalon az Üzemeltető tevékenységéről, szolgáltatásairól, szakmai tartalmakról, valamint kapcsolatfelvételi és ajánlatkérési lehetőségekről szerezhető tájékoztatás. A Weboldalon elérhető továbbá ingyenes konzultáció vagy időpont-egyeztetés, hírlevél-feliratkozás, valamint élő chat (Tawk.to) a látogatói kérdések megválaszolása céljából.

A Weboldalon található valamennyi szöveges, képi és egyéb tartalom – ideértve a szakmai cikkeket, letölthető anyagokat, logókat és grafikákat is – kizárólag tájékoztató jellegű. Azok nem minősülnek ajánlattételnek, illetve szakmai vagy jogi tanácsadásnak. A pontos, személyre szabott tájékoztatás és ajánlat kizárólag az Érdeklődő egyedi megkeresése és a konkrét körülmények ismeretében készül.

A Weboldalon szereplő információk pontos naprakészségéért az Üzemeltető minden ésszerű erőfeszítést megtesz, azonban a tartalom elírásból, frissítés elmaradásából vagy harmadik felek által szolgáltatott adatokból eredő pontatlanságokért felelősséget nem vállal.

5. A Weboldal használata

A Weboldal használata regisztrációhoz nem kötött, és a látogatók számára ingyenes. A Weboldalon felhasználói fiók nem hozható létre, online értékesítés, webáruház és online fizetés nem működik.

A Weboldal használatával kapcsolatos adatkezelésről, a sütik (cookie-k) alkalmazásáról, valamint az érintettek adatvédelmi jogairól külön, részletes Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást, amely a Weboldalon érhető el. A Weboldal használatával a Látogató tudomásul veszi az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltakat.

A Látogató a Weboldalt kizárólag jogszerű célból, a jelen Feltételekkel és a hatályos jogszabályokkal összhangban használhatja. Tilos a Weboldal működésének akadályozása, biztonsági rendszereinek megkerülése, valamint a tartalmak jogosulatlan másolása, terjesztése vagy üzletszerű felhasználása.

6. Az ajánlatkérés és a megbízási szerződés létrejötte

A Weboldalon keresztüli ajánlatkérés, konzultációkérés vagy kapcsolatfelvétel önmagában nem minősül szerződéses ajánlatnak, és nem köti az Üzemeltetőt.

A szolgáltatás igénybevételére – az Érdeklődő egyedi igényeinek és a felek közötti egyeztetés eredményének megfelelően – megbízási szerződés jön létre. A megbízási szerződés tartalmazza különösen a szolgáltatás pontos körét, a megbízási díjat, a fizetési feltételeket és a teljesítési határidőt.

A megbízási szerződés akkor jön létre, amikor az Üzemeltető által kiadott egyedi ajánlatot vagy szerződéstervezetet az Ügyfél kifejezetten elfogadja, és ezt az Üzemeltető írásban (e-mailben) visszaigazolja. Az írásbeliség e-mail útján is teljesül. A szerződés létrejöttének időpontja a visszaigazolás megérkezése.

A megbízási szerződés távollévők között kötött szerződésnek minősülhet, amelyre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései is alkalmazandók, a jelen Feltételek 10. pontjában foglaltak szerint.

7. A felek jogai és kötelezettségei

7.1 Az Üzemeltető jogai és kötelezettségei

• A szolgáltatást szakszerűen, a hatályos szakmai szabályoknak és a legjobb tudása szerint köteles végezni.
• A megállapodott tartalomról, díjról és határidőről az Ügyfelet a szerződéskötés előtt egyértelműen tájékoztatja.
• A munka előrehaladásáról és az esetleges akadályokról az Ügyfelet érdemben tájékoztatja.
• Titoktartási kötelezettség terheli az Ügyfél által átadott, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokkal és anyagokkal kapcsolatban.
• Jogosult a szolgáltatás nyújtását megtagadni, amennyiben az jogszabályba ütközik, erkölcsbe vagy jóerkölcsbe ütközik, illetve műszakilag megvalósíthatatlan.

7.2 Az Ügyfél jogai és kötelezettségei

• Köteles a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges, pontos és hiánytalan adatokat, anyagokat és hozzáféréseket az Üzemeltető rendelkezésére bocsátani.
• Az általa megadott adatok valóságáért és pontosságáért felelősséggel tartozik.
• Köteles a megállapodott díjat a 8. pont szerinti feltételekkel kifizetni.
• Jogosult a szolgáltatás előrehaladásáról tájékoztatást kérni, valamint a teljesítést érintő észrevételeit jelezni.
• Amennyiben az Ügyfél mulasztásából (például hiányos adatszolgáltatás vagy késedelmes együttműködés) késedelem vagy többletköltség merül fel, azért felelősséggel tartozik, és az ebből eredő pótlólagos költségek megtérítésére köteles.

8. Díjszabás és fizetési feltételek

A szolgáltatás díja minden esetben a felek között létrejövő megbízási szerződésben kerül rögzítésre, a konkrét szolgáltatás tartalmához, bonyolultságához és az egyedi megállapodáshoz igazodva. A Weboldalon általános, mindenre kiterjedő árlista nem jelenik meg, mert a szolgáltatások tartalma és bonyolultsága az egyedi igényektől függ.

A megbízási díj fizetése – a megbízási szerződésben rögzítettek szerint – az alábbi módok valamelyikén történhet:

A fizetés eltérő megállapodás hiányában átutalással történik, a megbízási szerződésben megjelölt bankszámlaszámra. Az Ügyfél köteles a megbízási díjat a megbízási szerződésben meghatározott időben és módon megfizetni.

Az Ügyfél fizetési késedelme esetén a Polgári Törvénykönyv késedelmi kamatra vonatkozó rendelkezései alkalmazandók. Az Üzemeltető a késedelembe esett Ügyféllel szemben a szolgáltatás további teljesítését mindaddig megtagadhatja, amíg a lejárt fizetési kötelezettség nem teljesül.

9. A teljesítési határidő

A szolgáltatás teljesítési határidejét a felek a megbízási szerződésben állapodnak meg. A határidő számításának kezdete a szerződés létrejötte, illetve – amennyiben szükséges – az Ügyfél részéről a teljesítéshez szükséges adatok, anyagok és hozzáférések maradéktalan átadása.

A szolgáltatás teljesítésének időpontja – amennyiben a megbízási szerződés eltérően nem rendelkezik – a szolgáltatás elkészülte és az Ügyfél részére történő átadása. A teljesítés időpontja egyúttal az utólagos fizetés esedékességének kezdete is (lásd: 8. pont).

Amennyiben az Ügyfél mulasztása vagy késedelme akadályozza a teljesítést, az Üzemeltető teljesítési kötelezettsége a késedelemmel arányosan meghosszabbodik. Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a rajta kívülálló okokból (például vis maior, harmadik felek szolgáltatásainak kimaradása) eredő késedelemért.

10. Elállási jog (fogyasztók részére)

A fogyasztót a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet alapján – a szolgáltatás nyújtására irányuló, távollévők között kötött szerződés esetén – jog illeti meg, hogy a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elálljon.

Az elállási jog gyakorlásának határideje attól a naptól számított 14 nap, amikor az Ügyfél vagy az általa kijelölt harmadik személy átveszi a szolgáltatást.

Az elállási jog gyakorlásáról az Ügyfél az elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal köteles tájékoztatni az Üzemeltetőt. Ebben meg kell jelölni a szerződésre utaló adatokat, valamint az elállás tényét. Az elállás gyakorlására szolgáló nyilatkozat elküldhető az itid.hu@gmail.com e-mail-címre.

Elállási jog kizárása és korlátozása: az elállási jog nem gyakorolható a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben. Ide tartozik különösen az olyan nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetében, amelynek nyújtásához a fogyasztó kifejezett, előzetes hozzájárulását adta, és e hozzájárulással egyidejűleg tudomásul vette, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti az elállási jogát.

Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó kifejezett, előzetes kérésére a 14 napos elállási időn belül megkezdődik, a fogyasztót a teljesítés megkezdásáig megillető elállási jog megszűnik. Ilyen esetben az Ügyfél köteles megtéríteni az Üzemeltetőnek a szerződés megszűnéséig már teljesített szolgáltatás arányos díját.

Az elállás esetén az Üzemeltető a visszajáró összeget az Ügyfél által alkalmazott fizetési móddal azonos módon, legkésőbb az elállás tudomásulvételétől számított 14 napon belül téríti vissza.

11. Szavatosság és jótállás

Az Üzemeltető a szolgáltatást a szerződésben megállapodott tartalomnak, valamint a hatályos szakmai szabályoknak megfelelően köteles teljesíteni. A szolgáltatás hibájának minősül, ha az nem felel meg a szerződésben rögzített követelményeknek vagy a szakmai szabályoknak.

A fogyasztót a Ptk. szabályai szerint kellékszavatossági jog illeti meg. A kellékszavatosság érvényesítésére a Ptk. szerinti határidők irányadóak. A szavatossági igény bejelentése történhet e-mailben vagy írásban, a szolgáltatás hibájának leírásával és a szerződésre való utalással.

Az Üzemeltető a szavatossági igényt a bejelentéstől számított ésszerű határidőn belül, indokolás nélkül kijavítja vagy a szolgáltatást pótolja, amennyiben a hiba a szerződés létrejöttekor fennállott és nem az Ügyfél használatából ered. Amennyiben a kijavítás vagy pótlás nem lehetséges vagy aránytalan többletköltséggel járna, az Ügyfél a díj leszállítását vagy a szerződés felbontását kérheti.

Digitális tartalom vagy digitális szolgáltatás esetén a jótállásra és szavatosságra a Ptk. és a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései alkalmazandók, ahol a jogszabály azt előírja.

12. Felelősség

Az Üzemeltető felelőssége kizárólag a közvetlen, a szolgáltatás hibájából eredő, előre látható károkra terjed ki. Az Üzemeltető nem felelős a közvetett károkért, elmaradt haszonért, adatvesztésből vagy az Ügyfél saját rendszerében, hardverében vagy szoftverében bekövetkezett működési szünetből eredő károkért.

Az Üzemeltető felelőssége – a kötelező jogszabályi rendelkezéseken túl – a szerződésben megállapodott díj összegéig korlátozott, kivéve, ha a kár szándékos vagy súlyos gondatlan magatartásból ered.

Az Üzemeltető nem vállal felelősséget a harmadik felek által nyújtott szolgáltatások (például tárhely, hírlevélküldés, élő chat, közösségi platformok) működési zavaraiért, kimaradásaiért vagy azok adatkezeléséért. Ilyen esetekben az Üzemeltető ésszerű erőfeszítést tesz a probléma elhárítására vagy a helyettesítő megoldás biztosítására.

A Weboldalon található hivatkozások, valamint a Weboldalról elérhető külső weboldalak tartalmáért, adatkezeléséért és működéséért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.

13. Szerzői jogok és a Weboldal tartalma

A Weboldalon található valamennyi tartalom – ideértve a szövegeket, képeket, grafikákat, logókat, ikonokat, videókat, szoftverkódot, design-elemeket és elrendezést – szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak kizárólag a Weboldal rendeltetésszerű használatához szükséges mértékben használhatók fel.

Tilos a tartalmak bármilyen formában történő másolása, terjesztése, nyilvános közlése, átdolgozása, értékesítése vagy üzletszerű felhasználása az Üzemeltető előzetes, írásbeli hozzájárulása nélkül. A jogosulatlan felhasználás szerzői jogi és polgári jogi következményeket von maga után.

Az Üzemeltető a Weboldalon keresztül elérhető szakmai tartalmakat, cikkeket és letölthető anyagokat a látogatók tájékoztatása céljából teszi közzé. Azok felhasználása kizárólag a forrás megjelölésével, nem kereskedelmi célból és a Weboldalra mutató hivatkozással lehetséges, eltérő rendelkezés hiányában.

14. Adatkezelés

A Weboldal látogatása, a kapcsolatfelvétel, az ajánlatkérés, a hírlevélre történő feliratkozás, az élő chat használata, az időpontfoglalás, valamint az ügyfélként történő együttműködés során kezelt személyes adatok köréről, kezelésük céljáról, jogalapjáról, megőrzési idejéről, az adatfeldolgozókról, valamint az érintettek jogairól külön, részletes Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást, amely a Weboldalon érhető el.

Az Üzemeltető a személyes adatokat a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az Info tv. – előírásainak megfelelően, célhoz kötötten és az adatminimalizálás elvét szem előtt tartva kezeli.

15. Panaszkezelés és jogorvoslat

Az Ügyfél panaszát, kifogását vagy észrevételét az itid.hu@gmail.com e-mail-címen vagy postai úton (7090 Tamási, Mikszáth Kálmán utca 18.) terjesztheti elő. Az Üzemeltető a panaszt legfeljebb 30 napon belül kivizsgálja és írásban megválaszolja. A panasz elutasítása esetén az elutasítás indokairól is tájékoztatja az Ügyfelet.

Az érintett jogorvoslattal élhet a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes bírósághoz, valamint panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
• Honlap: https://naih.hu

Fogyasztói jogviták esetén az Ügyfél a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat. A békéltető testület illetékessége szerint a fogyasztó lakóhelye szerinti területileg illetékes testület jár el.

16. Záró rendelkezések

Jelen Feltételek hatályos változata mindenkor elérhető a Weboldalon. Az Üzemeltető a Feltételeket jogosult módosítani. A módosítás a Weboldalon történő közzétételtől számított 8 nap múlva lép hatályba.

A Feltételek egyes rendelkezéseinek esetleges érvénytelensége vagy végrehajthatatlansága a Feltételek többi rendelkezésének érvényességét és végrehajthatóságát nem érinti. A felek kötelezettségük teljesítéséhez legjobb tudásuk és szakmai felkészültségük szerint járnak el, és jóhiszeműen együttműködnek.

Jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok rendelkezései irányadóak.

17. Hatálybalépés

Jelen Felhasználási feltételek 2026. április 03. napján lépnek hatályba.